Bess Wind http://www.bess.it Telecomunicazioni Mon, 14 Nov 2011 16:13:09 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.1 Premiazioni Giugno/Luglio 2011 http://www.bess.it/premiazioni-giugnoluglio-2011/ http://www.bess.it/premiazioni-giugnoluglio-2011/#comments Mon, 14 Nov 2011 16:08:54 +0000 bess http://www.bess.it/?p=623 EXTRA-GARA AGENTI CONSUMER GIUGNO/LUGLIO:

MIGLIOR REALIZZATORE FL – ADA INTERESSE

MIGLIOR REALIZZATORE SIM – VITO LUSITO

MIGLIORE PERCENTUALE SU APPUNTAMENTO – ALDO RENNA

AGENTE PIU’ SIMPATICO – DOMENICO PAPARELLA

]]> http://www.bess.it/premiazioni-giugnoluglio-2011/feed/ 0 I premiati del mese http://www.bess.it/i-premiati-del-mese/ http://www.bess.it/i-premiati-del-mese/#comments Tue, 10 May 2011 16:49:28 +0000 com http://www.bess.it/?p=539 Sono stati annunciati i nomi dei collaboratori di Bess Service srl che si sono distinti per i traguardi raggiunti nel mese di aprile 2011.

]]> http://www.bess.it/i-premiati-del-mese/feed/ 0 Dal call center al contact center http://www.bess.it/dal-call-center-al-contact-center/ http://www.bess.it/dal-call-center-al-contact-center/#comments Tue, 10 May 2011 16:23:39 +0000 com http://www.bess.it/?p=523 ]]> Il call center nasce come strumento per la gestione del traffico telefonico sia in entrata che in uscita, adottato per migliorare l’efficacia del rapporto con l’utente.
Il servizio in origine si avvaleva di uno strumento tradizionale ampiamente diffuso, il telefono. Consentiva di gestire contatti telefonici con i cittadini, prevedendo diversi livelli di risposta e di approfondimento, così come diversi livelli d’integrazione all’interno dell’ente o tra enti diversi.
Con l’avvento dei nuovi media i call center hanno iniziato progressivamente a potenziare i canali di contatto con i clienti.
Il call center si è trasformato ben presto in contact center, una struttura più evoluta in grado di integrare le funzionalità di telecomunicazione con i sistemi informativi, aggiungendo all’utilizzo del mezzo telefonico altri strumenti/canali di comunicazione, quali: lo sportello fisico, la posta, il fax, la mail, il web, le messaggerie su telefoni cellulari.

]]> http://www.bess.it/dal-call-center-al-contact-center/feed/ 0 Fabrizio Belnome, District Manager Wind-Infostrada http://www.bess.it/dicono-di-noi/ http://www.bess.it/dicono-di-noi/#comments Tue, 10 May 2011 15:37:30 +0000 com http://www.bess.it/?p=480 ]]> Un’azienda importante come la nostra ha bisogno di partner sicuri e affidabili per supportare una grande mole di lavoro mantenendo sempre un elevato standard qualitativo. La Bess Service si è rivelata il partner ideale cui affidarsi.

]]> http://www.bess.it/dicono-di-noi/feed/ 0 Premiazioni Aprile http://www.bess.it/premiazioni-aprile/ http://www.bess.it/premiazioni-aprile/#comments Tue, 10 May 2011 14:48:29 +0000 roberto http://www.bess.it/?p=454 EXTRA-GARA AGENTI CONSUMER APRILE:

MIGLIOR REALIZZAZIONE SU APPUNTAMENTO:

 

MIGLIOR REALIZZATORE MICRO:

MIGLIOR REALIZZATORE CONSUMER:

MIGLIOR REALIZZATORE SIM:

MIGLIOR REALIZZATORE FUORI LISTA:

]]> http://www.bess.it/premiazioni-aprile/feed/ 0 Francesco Dionisi, Manager ET-Lines http://www.bess.it/roberto-ant/ http://www.bess.it/roberto-ant/#comments Tue, 10 May 2011 13:29:09 +0000 roberto http://www.bess.it/?p=425 ]]> La scelta di Bess Service per le attività di outsourcing della nostra azienda si è rivelata vincente. La dirigenza e il personale di Bess Service ha dimostrato la massima professionalità e disponibilità in ogni fase del lavoro.

]]> http://www.bess.it/roberto-ant/feed/ 0 Nuovo sito http://www.bess.it/prova/ http://www.bess.it/prova/#comments Tue, 10 May 2011 12:56:57 +0000 roberto http://www.bess.it/?p=402 È online il nuovo sito di Bess Service srl, uno strumento essenziale per la comunicazione esterna e interna dell’azienda.

]]> http://www.bess.it/prova/feed/ 0